Garantia Produselor

Produsele SIKHA Haircare comercializate pe sikhahaircare.ro sau imker.ro sunt originale și provin de la producătorul autorizat al gamei Sikha Haircare din Italia. 
Producator: Wal Toush di Feliziani Massimo & C. snc | Via Bezzecca snc 62029 Tolentino (MC) | P. Iva 01364130433
Importator direct, distribuitor si vanzator: IMKER Invest SRL, intrarea Gheorghe Petre Govora nr. 3, RO 35195053, telefon 0733713555

Durata de utilizare recomandata:
Produsele au marcate pe ambalaj perioada in care se recomanda sa fie folosite, calculata de la deschidere. Pictograma pe care este mentionata, de exemplu, informatia de tipul 12 M indica faptul ca produsul se recomanda sa fie utilizat in 12 luni de la deschidere.

Pastrare produse pentru pastrarea calitatii:
Produsele Sikha trebuie pastrate ferite de soare, la loc uscat si racoros, fara caldura excesiva sau inghet care pot modifica consistenta sau proprietatile.

Garantie de conformitate
Conform legislației din România (O.U.G. nr. 140/2021 și Legea nr. 449/2003), produsele comercializate beneficiază de garantie de conformitate legala de 24 de luni. 

Această garanție se aplică în cazul neconformitatilor reale ale produsului, cum ar fi:

• defecte de fabricație;

• ambalaj deteriorat la livrare;

• produs expirat sau cu miros/aspect alterat la deschidere (în stare sigilată).

Pentru ca garanția să fie valabilă, este necesar ca:

• produsul să fi fost folosit conform instrucțiunilor;

• să nu fi fost desigilat, utilizat sau păstrat necorespunzător (ex. expus la căldură excesivă);

• clientul să notifice neconformitatea în cel mai scurt timp de la constatare.

Nu fac obiectul garanției:

• reacțiile alergice individuale sau intoleranțele la ingrediente;

• preferințele personale legate de miros, textură sau rezultate;

• produse deja utilizate, desigilate sau deteriorate din culpa clientului.
  
   

Pentru sesizarea unei neconformități, vă rugăm să ne contactați email la office@imker.ro sau whatsapp la 0733713555, cu dovada achiziției și, dacă este cazul, fotografii ale produsului reclamat.

In cazul constatarii de neconformitati produsul va fi inlocuit fara costuri pentru beneficar.